Política de Privacidade

1. Objetivo

A presente Política de Privacidade tem por finalidade informar, de forma clara, transparente e acessível, como a Amplus – Medicina Integrada e Segurança do Trabalho realiza o tratamento dos dados pessoais coletados por meio de seu site institucional, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais normas aplicáveis.

A Amplus reconhece a privacidade como um direito fundamental e adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais voltadas à proteção dos dados pessoais tratados em seu ambiente digital.

Ao acessar o site ou utilizar qualquer de seus formulários, o usuário declara ter ciência desta Política de Privacidade.

2. Escopo

Esta Política aplica-se exclusivamente aos dados pessoais coletados por meio do site institucional da Amplus, incluindo a navegação, o preenchimento de formulários eletrônicos, o envio de solicitações comerciais e a utilização das funcionalidades disponibilizadas ao público.

Estão abrangidos por esta Política os tratamentos relacionados a:

• navegação pelas páginas do site;
• formulários de contato;
• formulários de solicitação de proposta comercial;
• formulários de diagnóstico inicial;
• utilização dos botões de contato via WhatsApp;
• coleta de dados por cookies e tecnologias semelhantes;
• utilização de ferramentas de análise de navegação e desempenho do site.

Importante

Esta Política não se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado durante a prestação dos serviços de medicina ocupacional, saúde ocupacional, segurança do trabalho, ergonomia, exames ocupacionais, prontuários médicos, ASOs ou demais documentos técnicos produzidos pela Amplus.

Esses tratamentos decorrem de relações contratuais específicas entre a Amplus e seus clientes e são disciplinados por instrumentos próprios, observando a LGPD, a legislação trabalhista, as normas regulamentadoras aplicáveis e demais regras pertinentes.

3. Definições

Para facilitar a compreensão deste documento, adotam-se as seguintes definições:

• Dados Pessoais: informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento, eliminação ou qualquer outra prevista na LGPD.
• Controlador: pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.
• Operador: pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.
• Cookies: pequenos arquivos gravados no dispositivo do usuário que permitem o funcionamento do site, a personalização da experiência de navegação e a obtenção de informações estatísticas.

Sempre que os termos acima forem utilizados nesta Política, possuirão o significado estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados.

4. Identificação do Controlador

Nos termos da LGPD, a Controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site é:

Amplus – Medicina Integrada e Segurança do Trabalho
CNPJ: 22.969.409/0001-53
Endereço: Rua José Antônio Temporão, nº 67 — Centro Histórico, Paranaguá – PR, CEP 83203-290
Telefone: (41) 3422-1631
E-mail: comercial@amplusaude.com.br
Site: https://www.amplusaude.com

5. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Nos termos da LGPD, o titular poderá entrar em contato para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais.

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): em definição.
Canal de contato: em definição.

Caso a empresa adote outro canal oficial para atendimento das solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais, esta Política será atualizada para refletir essa informação.

6. Quais Dados Pessoais Coletamos

Os dados tratados variam conforme a forma de interação do usuário com o site.

6.1 Dados fornecidos pelo usuário

Quando o usuário preenche os formulários disponíveis no site, poderão ser coletados os seguintes dados: nome; empresa; cargo; e-mail corporativo; telefone; cidade; número de colaboradores da empresa; segmento de atuação; soluções de interesse; prazo estimado para contratação; e mensagem livre inserida pelo usuário.

O fornecimento dessas informações é voluntário, porém necessário para que a Amplus possa analisar a solicitação recebida e prestar o atendimento correspondente.

6.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, determinadas informações poderão ser coletadas automaticamente, incluindo: endereço IP; data e horário do acesso; navegador utilizado; sistema operacional; idioma do navegador; tipo de dispositivo; resolução de tela; páginas acessadas; tempo de permanência; página de origem; página de conversão; parâmetros de campanha (UTMs); identificadores de cookies; e demais informações técnicas necessárias ao funcionamento da aplicação.

Esses dados são coletados por meio de registros técnicos (logs), cookies e ferramentas de análise de navegação.

6.3 Registros Técnicos (Logs)

Para garantir a segurança da aplicação, prevenir fraudes, identificar falhas e manter a estabilidade dos serviços, poderão ser registrados automaticamente logs técnicos contendo informações relacionadas ao acesso ao site, incluindo: endereço IP; data e horário da conexão; navegador utilizado; sistema operacional; páginas acessadas; identificadores técnicos da sessão; e eventos relacionados ao funcionamento do ambiente tecnológico.

Esses registros são utilizados exclusivamente para finalidades técnicas, de segurança e de exercício regular de direitos.

6.4 Informações fornecidas espontaneamente

Os formulários disponibilizam campos de mensagem livre, nos quais o usuário poderá descrever sua necessidade. A Amplus recomenda que não sejam inseridos nesses campos dados pessoais sensíveis, tais como informações sobre estado de saúde, exames médicos, diagnósticos, prontuários, laudos, informações biométricas ou quaisquer outros dados protegidos por legislação específica, salvo quando estritamente necessário para a finalidade do contato.

Caso o próprio usuário forneça espontaneamente tais informações, elas serão tratadas exclusivamente na medida necessária para análise e resposta à solicitação encaminhada, observando os princípios da necessidade, adequação e minimização previstos na LGPD.

7. Finalidades do Tratamento e Bases Legais

A Amplus realiza o tratamento dos dados pessoais apenas para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com as expectativas do titular, sempre observando as bases legais previstas no artigo 7º da LGPD.

7.1 Atendimento de solicitações

Receber, analisar e responder às mensagens encaminhadas pelos formulários de contato, proposta comercial e diagnóstico. Base legal: art. 7º, inciso V, da LGPD — procedimentos preliminares relacionados à celebração de contrato.

7.2 Elaboração de propostas comerciais

Preparar propostas comerciais e apresentar soluções compatíveis com as necessidades informadas pelo interessado. Base legal: art. 7º, inciso V, da LGPD.

7.3 Contato comercial

Entrar em contato por telefone, e-mail ou WhatsApp para dar continuidade ao atendimento solicitado pelo próprio usuário. Base legal: art. 7º, inciso V, da LGPD.

7.4 Gestão do relacionamento comercial

Registrar o histórico das interações realizadas com interessados, organizar oportunidades comerciais e aprimorar o relacionamento institucional. Base legal: art. 7º, inciso IX, da LGPD (legítimo interesse), observado o equilíbrio entre os interesses da empresa e os direitos do titular.

7.5 Melhoria da experiência de navegação

Analisar o comportamento dos visitantes para aperfeiçoar a estrutura, usabilidade, desempenho e conteúdo do site. Para essa finalidade poderão ser utilizadas ferramentas como Google Analytics 4, Google Search Console e Microsoft Clarity. Base legal: art. 7º, inciso I, da LGPD (consentimento), quando exigido para utilização de cookies não essenciais.

7.6 Avaliação de campanhas de marketing

Mensurar a efetividade das campanhas de divulgação, compreender a origem dos acessos e avaliar indicadores de desempenho relacionados às ações de marketing. Poderão ser utilizados parâmetros de campanha (UTMs), identificadores técnicos e cookies analíticos. Base legal: art. 7º, inciso I, da LGPD (consentimento), quando aplicável.

7.7 Segurança da aplicação

Monitorar a infraestrutura tecnológica, prevenir incidentes de segurança, detectar comportamentos suspeitos e proteger a integridade do site. Base legal: art. 7º, inciso IX, da LGPD (legítimo interesse).

7.8 Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Quando necessário, determinados dados poderão ser tratados para atendimento de obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes. Base legal: art. 7º, inciso II, da LGPD.

7.9 Exercício regular de direitos

Os dados pessoais também poderão ser utilizados para resguardar direitos da Amplus em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Base legal: art. 7º, inciso VI, da LGPD.

8. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Amplus compartilha dados pessoais apenas quando isso é necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política ou para cumprimento de obrigações legais. Os dados não são comercializados nem compartilhados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular.

8.1 Operadores de Tratamento

Para viabilizar a operação do site e a execução de determinadas atividades, a Amplus utiliza fornecedores especializados que atuam como operadores de tratamento, nos termos da LGPD.

RD Station Marketing — os dados enviados pelos formulários do site são encaminhados ao RD Station Marketing, plataforma utilizada para gerenciamento de leads, automação de marketing, acompanhamento do relacionamento comercial e organização das solicitações recebidas. Como medida de continuidade operacional e segurança da informação, os dados também poderão ser armazenados em banco de dados próprio da Amplus.

Vercel — a infraestrutura tecnológica do site é disponibilizada por meio da plataforma Vercel, responsável pela hospedagem e disponibilização da aplicação na internet.

Sanity — o conteúdo institucional do site é administrado por meio da plataforma Sanity, utilizada como sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS).

8.2 Ferramentas de análise e desempenho

Google — o site utiliza o Google Analytics 4 (GA4), o Google Tag Manager (GTM) e o Google Search Console. Esses serviços possibilitam a obtenção de métricas estatísticas, monitoramento de desempenho, gerenciamento de eventos e análise de utilização do site.

Microsoft Clarity — utilizado para compreender a interação dos visitantes com o site por meio de mapas de calor e reproduções de sessões de navegação. As informações obtidas destinam-se exclusivamente à análise estatística, melhoria da usabilidade, identificação de oportunidades de otimização e aperfeiçoamento da experiência do usuário. Os cookies relacionados a essa ferramenta somente serão ativados após o consentimento do usuário, quando exigido pela legislação aplicável.

8.3 Compartilhamentos por obrigação legal

A Amplus poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para: cumprimento de obrigação legal ou regulatória; atendimento de ordem judicial ou administrativa; requisição de autoridade pública competente; exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; e proteção dos direitos, patrimônio ou segurança da Amplus, de seus clientes ou de terceiros, nos limites permitidos pela legislação.

9. Transferência Internacional de Dados

Em razão da utilização de provedores globais de tecnologia, parte dos dados pessoais coletados por meio deste site poderá ser processada, armazenada ou acessada em servidores localizados fora do território brasileiro. Essa transferência internacional poderá ocorrer, entre outros, por meio da utilização dos serviços prestados pela Vercel, Sanity, Google, Microsoft e de eventuais suboperadores utilizados pelo RD Station Marketing.

Sempre que houver transferência internacional de dados pessoais, a Amplus buscará assegurar que ela ocorra em conformidade com o Capítulo V da Lei Geral de Proteção de Dados, observando a regulamentação expedida pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e adotando salvaguardas adequadas para proteção dos direitos dos titulares, tais como cláusulas contratuais, medidas técnicas e organizacionais compatíveis, padrões corporativos de proteção de dados ou outros mecanismos legalmente admitidos.

A utilização do site implica o reconhecimento de que determinados fornecedores de tecnologia poderão tratar dados em infraestrutura localizada no exterior, sempre observados os requisitos legais aplicáveis e os compromissos de proteção de dados assumidos pela Amplus.

10. Retenção, Armazenamento e Descarte dos Dados Pessoais

A Amplus mantém os dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os princípios da necessidade, adequação e minimização previstos na LGPD.

A definição do período de retenção considera, entre outros fatores: a finalidade para a qual os dados foram coletados; a existência de relacionamento comercial em andamento; o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; os prazos prescricionais aplicáveis; e a necessidade de exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Quando cessarem as finalidades que justificaram o tratamento, os dados pessoais poderão ser eliminados de forma segura, anonimizados (quando tecnicamente possível) ou mantidos, desde que exista fundamento legal que autorize sua conservação.

10.1 Critérios de retenção

Enquanto a Amplus não estabelecer política corporativa específica de retenção documental, aplicam-se os seguintes critérios gerais:

• Formulários de contato: enquanto necessário para atendimento da solicitação e relacionamento comercial, observado o prazo definido na política interna (em definição).
• Solicitações de proposta comercial: enquanto houver tratativas comerciais ou necessidade de manutenção do histórico (prazo interno em definição).
• Dados armazenados no RD Station Marketing: conforme configuração da plataforma e política interna da Amplus (em definição).
• Logs técnicos: pelo período necessário para segurança da aplicação, investigação de incidentes e exercício regular de direitos, observadas as exigências legais aplicáveis (em definição).
• Cookies: conforme a configuração de cada cookie e as preferências manifestadas pelo usuário.

11. Política de Cookies

O site da Amplus utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, compreender a utilização da plataforma, melhorar a experiência de navegação e mensurar resultados. Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

11.1 Categorias de cookies

a) Cookies Necessários — são indispensáveis para o funcionamento adequado do site e para disponibilização de funcionalidades essenciais, como o funcionamento técnico da aplicação, a estabilidade da navegação, a proteção contra falhas, o gerenciamento da sessão e as preferências essenciais do sistema. Esses cookies não dependem de consentimento quando estritamente necessários ao funcionamento do serviço solicitado pelo usuário.

b) Cookies Analíticos — permitem compreender como os visitantes utilizam o site, identificar padrões de navegação e produzir estatísticas agregadas. Poderão ser utilizados serviços como Google Analytics 4 e Microsoft Clarity. Esses cookies somente serão ativados após o consentimento do usuário, quando exigido pela legislação aplicável.

c) Cookies de Marketing e Mensuração — são utilizados para avaliar campanhas institucionais, mensurar resultados e identificar a origem dos acessos ao site. Incluem, entre outros, parâmetros de campanhas (UTMs), eventos de conversão e medições de desempenho de campanhas. Esses cookies somente serão utilizados mediante consentimento do usuário, quando aplicável.

11.2 Gerenciamento das Preferências

Ao acessar o site, o usuário poderá aceitar todos os cookies, recusar cookies não essenciais ou gerenciar individualmente suas preferências. As escolhas realizadas poderão ser alteradas posteriormente por meio do gerenciador de preferências disponibilizado no próprio site.

A recusa dos cookies opcionais não impedirá o acesso ao conteúdo do site, mas poderá limitar determinadas funcionalidades e reduzir a precisão das análises estatísticas utilizadas para melhoria da plataforma.

12. Segurança da Informação

A Amplus adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados e com os riscos envolvidos, buscando proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas adotadas poderão estar: utilização de conexões seguras (HTTPS/TLS); controle de acesso aos sistemas; gestão de perfis e permissões; autenticação para acesso administrativo; monitoramento da infraestrutura tecnológica; registros de eventos relevantes para segurança; atualização periódica dos ambientes tecnológicos; e procedimentos destinados à prevenção de incidentes de segurança.

Embora sejam adotadas medidas compatíveis com as boas práticas de mercado, nenhum sistema informatizado é completamente imune a riscos. Por esse motivo, a Amplus atua de forma contínua na melhoria de seus processos de segurança da informação.

13. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o titular poderá exercer, quando aplicáveis, os seguintes direitos:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, observadas as normas da ANPD;
• eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, quando cabível;
• informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Amplus realizou compartilhamento de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver fundamentado nessa base legal;
• oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação aplicável.

O exercício desses direitos será analisado conforme os requisitos e limitações previstos na LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

14. Como Exercer seus Direitos

As solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais deverão ser encaminhadas por meio do canal oficial de atendimento à LGPD. Enquanto o Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) e o canal específico estão em definição, as solicitações podem ser encaminhadas pelos canais de contato indicados na seção 17.

Poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmação da identidade do requerente, sempre que essa medida for necessária para evitar divulgação indevida de dados pessoais. As solicitações serão tratadas conforme os prazos e procedimentos previstos na legislação aplicável.

15. Links para Sites de Terceiros

O site poderá conter links para páginas de terceiros, inclusive redes sociais, parceiros institucionais ou conteúdos externos. Ao acessar ambientes externos, o usuário estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de uso, não sendo a Amplus responsável pelas práticas de tratamento de dados adotadas por terceiros.

Recomenda-se que o usuário consulte os documentos de privacidade dos respectivos sites antes de fornecer quaisquer informações pessoais.

16. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, mudanças regulatórias, evolução tecnológica, modificações nas funcionalidades do site ou aperfeiçoamentos nos processos internos da Amplus.

Sempre que ocorrer alteração relevante, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, contendo a respectiva data de revisão. Recomenda-se que o usuário consulte esta Política periodicamente para manter-se informado sobre a forma como seus dados pessoais são tratados.

17. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado por meio do site, o usuário poderá entrar em contato com a Amplus pelos seguintes canais:

Amplus – Medicina Integrada e Segurança do Trabalho
CNPJ: 22.969.409/0001-53
Rua José Antônio Temporão, nº 67 — Centro Histórico, Paranaguá – PR, CEP 83203-290
Telefone: (41) 3422-1631
E-mail: comercial@amplusaude.com.br
Canal LGPD: em definição (e-mail do Encarregado pelo Tratamento de Dados ou canal específico).

18. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente:

• Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD);
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), quando aplicável;
• demais normas expedidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e legislação correlata.

19. Controle de Versões

• Versão 2.0 — 3 de agosto de 2026: publicação inicial da Política de Privacidade do novo site institucional da Amplus.